Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

登録したデバイスが30秒程度でオフラインと表示されてしまう

返信
ディスカッションのステータス
  • 2 件の返信
  • 1338 件の閲覧回数
  • 0 件の賞賛
  • 2 会話中
TT0625
Aspirant
Aspirant
Arlo Pro2のデバイスが一年ほど正常に使えていました。ある時から急に「Arloデバイスはオフラインのようです」と表示されてしまいます。電源、バッテリー、再起動、ステーションとの距離などを試しても治りません。デバイス登録を削除し再登録すると、30秒ほどは繋がりますがすぐに同表示となってしまいます。短い繋がっている間にファームウェアを確認しましたが特に更新は必要ないようです。ハードウェア故障でしょうか?対処法があれば教えてください。
2件の返信2
jlfh
Aspirant
Aspirant

オフラインになっているのはカメラだけでしょうか。
ベースステーションもオフラインでしょうか。

 

カメラだけがオフラインの場合は、カメラからバッテリーを抜いて
充電ケーブルを接続した状態にすると安定することがあります。

 

ベースステーションがオフラインになる場合は
電源ケーブルと、ルーターを接続しているLANケーブルを抜いて
1時間ほど放置してから電源を入れると調子が良くなることがあるようです。

TT0625
Aspirant
Aspirant

オフラインになっているのはカメラだけです。

ベースステーションは正常に使用できています。

 

バッテリーを抜いて充電ケーブルで行っても状況は同じでした。

 

元々正常に使えていたものが、急に使えなくなったので故障なのではと思っています。

ディスカッションのステータス
  • 2 件の返信
  • 1339 件の閲覧回数
  • 0 件の賞賛
  • 2 会話中