non détection Carlo Go

[PPAUW]

bonjour, après plusieurs tentatives avec l'application mobile ou internet la procédure d'installation ne détecte pas mon Arlo Go VML4030 100 PES. Ma carte SIM est bien insérée et fonctionnelle. Le code PIN supprimé. La batterie est chargée. 

quelqu'un a-t-il une solution ?

[PaulaB0]

Bonjour @PPAUW,

Est-ce que vous avez réussi à installer votre caméra avec les identifiants APN ?

Merci de me tenir au courant !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[PPAUW]

après de multiples tentatives avec l'apps pour iphone mais aussi l'application web
le scan via le mobile a fini par marcher mais en rapprochant à 5 cm voir moins l'arlo go du téléphone
le reste de la procédure a marché
hormis un temps d'attente très long une fois avoir refusé les possibilités d'abonnement au cloud proposés par arlo
le message veuillez patienter après 20 minutes restant toujours en cours j'ai sélectionné le menu et cela s'est mis a fonctionner
pour l'instant tout fonctionne
bien à vous

[PaulaB0]

Bonjour @PPAUW,

Parfait ! N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions concernant le fonctionnement de votre caméra. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo