VML 4030 in Secure App keine Videoeinstellungen mehr möglich

[Malloryknoxx]

Status:

Handy Aktuelles IOS

Aktuelle Secure App

Abo Vorhanden

div Cam im System funktionieren

Problem:

3X Arlo Go 4030 lassen sich in der App nicht mehr in den Standardmoduseinstellungen einstellen. 
die Option wird nicht mehr in der App angezeigt. 
bei den anderen Cams ist ist Option noch vorhanden… 

Hab im Netz dazu nicht gefunden 

[JustynaO]

Hallo @Malloryknoxx,

vielen Dank für deinen Thread!

Seit wann gibt es das Problem?

Bitte teile mir die genaue Version der Arlo Secure App mit. Ist das Design der App mit einem Feed oder einer Bibliothek?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Malloryknoxx]

 

[Malloryknoxx]

 

[Malloryknoxx]

Hallo JustynaO

ich habe dir Screen shots von Ansicht und App Version geschickt. 
mich habe die Arlo in der neuen App (seit dem neuen Design) in den Video Einstellungen nicht verändert. Daher ist es mir erst jetzt aufgefallen. 
mich habe aber 3 Stück von der Arlo Go und keine hat mehr die video einstellungs Option. 
Alle anderen Cams haben die Einstellungsoption noch. 
siehe nächstes Foto 

[Malloryknoxx]

 

[JustynaO]

Hallo @Malloryknoxx,

danke für die Screenshots.

In diesem Fall empfehle ich dir, sich direkt mit unserem Kundensupport in Verbindung zu setzen. Um auf unsere Support-Optionen zuzugreifen, besuche bitte die offizielle Arlo Website unter arlo.com/de_de/support. Nachdem du dich bei deinem Arlo Konto angemeldet hast, findest du dort die benötigten Supportressourcen und Hilfsangebote. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team