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Ladestatus Arlo go

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elco
Aspirant
Aspirant

Hallo Zusammen,

ich habe ein kleines Problem.

In der Vergangenheit konnte ich auf meinen Iphone in der App

immer erkennen ob meine Kamera am Stromnetz hängt ( geladen wird ).

Dies konnte man an dem grünen Blitz im Akusymbol erkennen.

Seit dem l. Update wir mir dies nicht mehr angezeigt, obwohl die Kamera

geladen wird sehe ich nur den grauen Balken.

Jemand eine Idee ?

3 ANTWORTEN 3
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @elco,

 

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Hast du die Arlo Secure App Version 4.0.1?

 

Ich würde dir empfehlen:

- die Arlo Secure App zu entfernen, Cookies zu löschen

- dein Mobilgerät neu zu starten

- die App wieder zu installieren. 

 

Wird das Ladestandsymbol mit einem Webbrowser am PC richtig angezeigt?

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

elco
Aspirant
Aspirant

Hallo Justyna,

jawohl, ich habe die neuste Version ( Arlo Secure App Version 4.0.1 )

auf meinem Handy.

Ich habe folgendes versucht:

- die Arlo Secure App entfernt

- Cookies gelöscht

- Mobilgerät neu gestartet

- die App wieder zu installiert

 

es gibt keine Verbesserung

die Ladung wird mir über das App nicht angezeigt.

Unter Einstellungen der entsprechenden Kamera steht:

Akku kann nicht aufgeladen werden, schließen Sie zum Aufladen ein

kompatibles Arlo Ladegerät an. ( das Ladegerät ist kompatibel )

 

Über den Webbrowser am PC jedoch wird es richtig angezeigt ( Ladebalken roten Blitz. )

 

 

 

 

 

 

 

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @elco,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Melde dich bitte bei dem technischen Support, um weitere Unterstützung zu bekommen. Teile den Experten die Schritte, die du gerade ausprobiert hast, mit.

 

 

Schöne Grüße

Justyna

Arlo Community Team

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