Arlo Go offline con V Sim

[Giorgy2110]

Salve, ho una telecamera Arlo Go con V-sim vodafone. Oggi, dopo aver riattivato l'abbonamento alla sim che avevo sospeso temporaneamente, in quanto quando sono a casa per lunghi periodi ritengo inutile pagare il servizio, dall'app mi compare un messaggio che mi dice che la telecamera risulta offline. Come faccio a risolvere questo problema in remoto dato che sono fuori città?

[AleksandraK]

Gentile @Giorgy2110,

L'unica operazione che può effettuare in remoto e un eventuale riavvio del dispositivo.

Se può accedere all'applicazione e vede il dispositivo offline la invito a cliccare - Impostazioni > scorrere giù per vedere se la voce 'riavvia dispositivo' è disponibile > cliccare.

Se invece avrà la possibilità di effettuare le prove le consiglio di provare un reset totale del dispositivo seguendo le istruzioni dell'articolo - 

Come si ripristinano le impostazioni predefinite della videocamera Arlo Go?

e risincronizzazione -  Come si configura la videocamera Arlo Go?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo