Arlo Go - Keine Warnung bei geringem Akkuladezustand

[ChrisBoKo]

Hallo liebe Community, letzte Tage ist meine neue Arlo Go Kamera ohne Vorwarnung einfach ausgegangen. Grund war eine zu geringe Ladung. Warum werde ich darüber nicht rechtzeitig per Mail informiert, so wie bei meiner anderen Arlo Pro? Habe ich eine Einstellung übersehen? Vielen Dank für Euren Support und beste Grüße, ChrisBoKo

[Krocko]

Kamera geht aus und die Benachrichtigungen kommen (außer die E-Mail Benachrichtigungen, die kam wieder nicht).

[ChrisBoKo]

@Krocko
Also so wie bei mir.
Mit Mail Benachrichtigung meinst Du die direkt von Arlo kommen sollte, oder?

[Krocko]

Ja genau.

[AnnaK]

@ChrisBoKo ja, das ist die direkte E-Mail Nachricht von Arlo. Die IFTTT Benachrichtigungen sowie die SMS Nachricht habe ich allerdings auch mit Erfolg getestet und das sicherheitshalber nicht nur mit einem Account.

Hättet ihr enentuell die Möglichkeit die Kamera noch einmal unter einer anderen E-Mail Adresse zu installieren, um einen neuen Account zu erstellen?

[ChrisBoKo]

Hallo zusammen, ich habe just heute Vormittag die Arlo Go einmal in der App deaktiviert, meine E-Mail Adresse von meinem Account geändert. Musste diese Änderung dann in zwei separaten Mails bestätigen. Habe dann die Go wieder aktiviert und werde nun schauen, was passiert. In IFTTT habe ich auch noch einmal den Service Arlo disconnected und dann wieder eingerichtet.

[AnnaK]

Hallo @ChrisBoKo,

bei deiner Vorgehensweise ändert sich nichts an dem Account, nur die zugehörige E-Mail Adresse ist jetzt eine andere. Teile uns die Ergebnisse mit.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[ChrisBoKo]

Hallo @AnnaK, ist zwar schon länger her, hier aber noch die Rückmeldung von meinem letzten Test: Leider erhalte ich immer noch keine rechtzeitige Warnung bei geringem Akkuladezustand.

Beste Grüße, ChrisBoKo

[JustynaO]

Hallo @ChrisBoKo, 

vielen Dank für Deinen Beitrag!

Ich empfehle Dir eine direkte Kontaktaufnahme mit dem technischen Support. 

Dies ist der schnellste Weg um das Anliegen an die Ingenieure weiterleiten zu können.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team