Geofencing - Löschen alter Devices

[GarryBigfoot]

Hallo,

beim Einrichten der Funktion "Geofencing" kann man ja festlegen welche Geräte (devices) für die Ermittlung des Standortes verwendet werden sollen. Bei mir sind in der Liste auch Smartphones die ich früher mal hatte und auf denen die Arlo-App installiert war. Ich fände es gut wenn man diese Liste der Devices bearbeiten, sprich die alten nicht mehr vorhandenen Geräte, entfernen/löschen könnte. Wer weiß wo diese Geräte sonst noch überall im Arlo-System gespeichert sind...

Danke/Grüße

[StEgg]

Hallo zusammen

Auch ich habe aktuell dieses Problem und würde es sehr begrüssen, wenn diese Funktion in einem nächsten Update der App eingebaut werden könnte. Dasselbe gilt für die Push-Mitteilungen. Auch dort sollte man alte Handys aus der Liste entfernen können.

[KamilK]

Hallo @StEgg,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Beitrag!

Alle Nutzer, die diese Idee unterstützen, können auf das Herz-Zeichen klicken.

Viele Grüße
Kamil
Arlo Community Team

[StEgg]

Hallo @KamilK,

Besten Dank für dein Feedback. Wie ist dann der aktuelle Stand der Dinge? Da lief ja schon seit mehr als 4 Jahren ein Austausch. Ich habe ein iPhone 12 mit der aktuellen Softwareversion 14.7.1 und die arlo-App mit der Version 3.5 (2590), erschienen am 08.07.2021.

Wie ich gelesen habe gibt es Probleme bei verschiedenen iPhone-Modellen. Auf jeden Fall kann ich die alten Geräte über Geofencing/Aktivierte Mobilgeräte noch nicht löschen. Es wird mir oben rechts auch kein Menüpunkt "Bearbeiten" angezeigt.

Besten Dank für dein Feedback.

Gruss Stefan

[KamilK]

Hallo @StEgg,

vielen Dank für deine Antwort!

Das Problem scheint nur auf den iOS-Geräten zu bestehen. 

Damit deine Anfrage an die Ingenieure weitergeleitet wird,

kannst du eine Support-Anfrage öffnen. 

Viele Grüße

Kamil
Arlo Community Team

[Da-Arlo]

Ein absolutes Manko das es diese Funktion nicht gibt 

[MonicaDE]

Sehr geehrte Damen und Herren 
nachdem ich mein iPhone ausgetauscht habe, habe ich nun 2 Geräte zu meinem Profil hinzugefügt und das verwirrt uns bei der Einrichtung des Geofencing.
da ich von meinem mann als freund eingeladen bin, muss ich meine zu vielen Geräte aus meinem Profil entfernen, was weder in der app noch im online-portal möglich zu sein scheint.
Können Sie uns helfen, die Leichen der alten Geräte zu entfernen?

[michl76]

Hallo zusammen!

Offensichtlich ist dieses Problem noch immer nicht gelöst.

Wir haben letzte Woche unsere beiden Handys gewechselt und nun zwei iPhone 15 Pro im Einsatz. Die alten Geräte lassen sich nicht löschen, egal ob man Account-Inhaber, eingeladener „Freund“, Administrator oder sonstwas ist.

Das Ganze scheint auch Einfluss auf das Geofencing zu haben. Der Überwachungsmodus aktiviert sich immer, wenn ich die Geofencing-Zone verlasse, völlig egal ob meine Frau innerhalb oder außerhalb der Zone ist. Leider eine komplette Vollkatastrophe so.

Bitte schafft endlich Abhilfe!

[1200s]

Liebes Arlo-Team,

wann können wir denn nun mit einer Lösung rechnen?

Die Implementierung einer Löschfunktion  (IOS) für alte Geräte kann doch nicht so problematisch sein, oder?

[DominikGT4]

Guten Tag, das Problem besteht weiterhin, nach wechsel auf ein neues Endgerät und mehrmaligen entfernen des alten Gerätes aus der Liste, was bei mir funktioniert steht das alte Gerät täglich wieder neu in der Liste. Ich möchte das alte Gerät dauerhaft entfernen. Wie ist das möglich?

[ChrisV8]

Bald gibts hier das 10-Jährige Jubiläum zum angesprochenen Problem.

Ich würde mich auch sehr freuen, die Liste alsbald bereinigen zu können.

Ein "Umbennen" der Geräte wäre ja schon einmal ein erster Step. Weil es viele Geräte in der Liste gibt, die gleich heißen und man nicht weiß welches Gerät das "richtige" ist.

Auch wäre es Klasse das Geofencing deutlich detalieriert in den grenzen anpassen zu können als nur klein, mittel groß. Klein ist schon erst 3 straßen weiter. Das ist quatsch. Eine markierung auf der gezeigten Karte wäre die Lösung.

Danke!