Arlo Essential Gen 2 outside USA

[FlavioDegrandi]

Hi, after purchasing an Arlo Essential Gen 2 in the USA and bringing it to Brazil, I'm facing the same issue that many others have reported here.

The app doesn't list the Gen 2 option.

The official support from Arlo responded that the app does not support other regions.

The workaround is quite simple: just create a new Arlo account using the US region.

Start by selecting "Create a new account" from this Arlo Community Site (https://www.arlo.com/community/register/default.aspx) , and then log in to the app using these new credentials.

PT-BR

Após comprar um Arlo Essential Gen 2 nos EUA e trazê-lo para o Brasil, estou enfrentando o mesmo problema que muitos outros relataram aqui.

O aplicativo não lista a opção Gen 2.

O suporte oficial da Arlo respondeu que o aplicativo não oferece suporte para outras regiões.

A solução é bem simples: basta criar uma nova conta Arlo usando a região dos EUA. Comece selecionando "Criar uma nova conta" neste site da Comunidade Arlo e, em seguida, faça login no aplicativo usando essas novas credenciais.

[StephenB]

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@FlavioDegrandi wrote:

The workaround is quite simple: just create a new Arlo account using the US region.

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Generally the suggestion is to use a VPN that terminates in the US (or some other country where Arlo offers subscriptions) when you create the account.   Disconnect the VPN when installing the camera

You will also need a payment method for that country.