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Est-ce que vous connaissez la version du firmware de votre caméra ?
Veuillez effectuer les manipulations suivantes :
désactivez la batterie sous les jambes de la caméra (il y a un petit switch pour contrôler la batterie, il faut que la caméra ne fonctionne plus sur batterie) ;
faites le reset en appuyant pendant 20-30 sec (le voyant devrait clignoter en orange) ;
débranchez la caméra d'une prise électrique pour 30 sec (si la batterie est désactivée, le voyant devrait être éteint) ;
branchez la caméra, activez la batterie et vérifiez si la caméra fonctionne correctement.
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Si le problème persiste après le reset décrit dans mon dernier message, je vous conseille de prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin de signaler votre problème. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂
Bonjour, J'ai le même problème, le voyant orange reste allumé et fixe. L'appui sur le bouton Sync n'a pas d'effet. J'ai essayé la procédure proposée mais c'est sans effet: même après 30s d'appui sur reset le voyant orange reste fixe. Avez-vous d'autres suggestions pour résoudre ce problème ?
