Arlo Baby

[NiRdeK]

Ma caméra Arlo Baby émet toujours un son permanent même quand il n y a aucun son dans la pièce ce qui est très dérangeant quand on laisse le téléphone en mode « babyphone » !
Est ce normal? Ou est ce la Cam a un souci ?

[PaulaB0]

Bonjour @NiRdeK,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si la fonction de l'Ecoute permanente est activée, il est possible que vous allez entendre un petit bruit ou un bourdonnement. Vous pouvez désactiver cette option en appuyant sur l'icône de la tête avec les lignes (comme les vagues du signal wifi) sur le livestream de votre caméra Arlo Baby. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[NiRdeK]

En fait que le mode écoute permanente soit activé ou non, que je soit en live ou sur une vidéo enregistre, si je met le volume sonore assez fort en fait il y a un bourdonnement permanent donc très désagréable pour utilisé la caméra en mode baby phone...

[PaulaB0]

Bonjour @NiRdeK,

Merci de votre réponse.

Je vous prie de vérifier si vous avez les autres appareils dans cette chambre qui peuvent provoquer les interférences ; par exemple la radio, les jouets avec les microphones, la nounou électronique etc. Si c'est possible, vous pouvez déplacer cette caméra pour vérifier le son des vidéos dans un autre endroit. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[NiRdeK]

Il n y a aucune appareil de brancher dans cette pièce le seul appareil brancher et la caméra et j ai déjà essayer de la mettre dans une autre pièce et j ai constaté la même chose.

[PaulaB0]

Bonjour @NiRdeK,

Merci beaucoup de votre message.

Je vous invite également à prendre contact avec le support technique afin de leur signaler votre souci (par chat ou téléphone). Si c'est possible, je vous prie de préparer les vidéos à envoyer pour faciliter l'analyse de votre problème par notre support. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo