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Nic0145
Tutor
Tutor

Bonjour, 

 

Il me manque une facture du mois de juin. Comment puis je la récupérer. Le système de factures n' est pas pratique.

 

Cordialement

Nicolas

5 RÉPONSES 5
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Nic0145,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Veuillez contacter notre support pour que nos experts puissent vous aider. 🙂

 

Les options de contact sont disponibles sur notre site Web officiel :
1. Accédez à notre page
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

 

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Nic0145
Tutor
Tutor

J' ai suivi votre procédure mais il n y a pas la possibilité de récupérer une facture, si je ne peux pas le faire, j' arrête mon abonnement.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Nic0145,


Cette page ne sert pas à télécharger la facture, mais à contacter notre support pour signaler ce problème et recevoir la facture. Avez-vous réussi à contacter nos experts ? Avez-vous le numéro de dossier ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Nic0145
Tutor
Tutor

Bonjour 

 

Merci pour le retour, oui j ai compris qu il fallait contacter le support.

Mais je ne parviens pas a contacter le support, uniquement le chat robot qui redemande toujours les memes questions. 

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Nic0145,

 

Merci pour votre retour !

 

Veuillez m'envoyer votre adresse e-mail par message privé. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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