Facture manquante

[Nic0145]

Bonjour, 

Il me manque une facture du mois de juin. Comment puis je la récupérer. Le système de factures n' est pas pratique.

Cordialement

Nicolas

[PaulaB0]

Bonjour @Nic0145,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez contacter notre support pour que nos experts puissent vous aider. 🙂

Les options de contact sont disponibles sur notre site Web officiel :
1. Accédez à notre page
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Nic0145]

J' ai suivi votre procédure mais il n y a pas la possibilité de récupérer une facture, si je ne peux pas le faire, j' arrête mon abonnement.

[PaulaB0]

Bonjour @Nic0145,

Cette page ne sert pas à télécharger la facture, mais à contacter notre support pour signaler ce problème et recevoir la facture. Avez-vous réussi à contacter nos experts ? Avez-vous le numéro de dossier ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Nic0145]

Bonjour 

Merci pour le retour, oui j ai compris qu il fallait contacter le support.

Mais je ne parviens pas a contacter le support, uniquement le chat robot qui redemande toujours les memes questions. 

[PaulaB0]

Bonjour @Nic0145,

Merci pour votre retour !

Veuillez m'envoyer votre adresse e-mail par message privé. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo