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Connexion au compte Arlo dans un autre onglet du navigateur

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PatrycjaG
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Cher clients Arlo,

 

Nous avons récemment publié une mise à jour Web et certains clients peuvent rencontrer des problèmes de connexion à leur compte Arlo.

Si vous rencontrez l'erreur suivante (ci-dessous), essayez d'effacer les caches de votre navigateur.

 

"Vous pouvez être connecté au compte Arlo dans un autre onglet du navigateur. Veuillez fermer cet onglet avant de poursuivre.Vous pouvez également essayer de redémarrer votre navigateur ou de supprimer les cookies de votre navigateur avant d'essayer de vous reconnecter."

 

Remarque : pour vérifier que cela résoudra le problème, vous pouvez également essayer d'ouvrir un autre onglet en mode navigation privée ou essayer un autre navigateur.

 

Si vous ne souhaitez pas effacer tout votre historique de navigation et que vous utilisez Google Chrome comme navigateur préféré, vous pouvez également supprimer les cookies Arlo individuellement en collant le lien suivant dans la barre d'adresse :

chrome://settings/cookies/detail?site=arlo.netgear.com

 

Cliquez sur tout supprimer (remove all)

Capture3.PNG

 

Des mises à jour à suivre bientôt.

 

Sincères salutions,

L'Equipe Arlo

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