Zugriff gewähren keine angezeigten Kameras

[Lenz-91-]

Per Einladungslink habe ich mein Konto erstellt und die Einladung angenommen.

Nach erfolgreichem Login per App am Iphone und Meldungen der Kameras bei Bewegung, habe ich jedoch keine Kameras gespeichert und kann auch nicht auf die Bibliothek zugreifen, oder Videos nochmals abspielen.

Unter den Einstellungen steht auch eine "0" bei Zugriff gewähren.

Mein Mann ist Admin, hat alle Kameras und es funktioniert bei ihm alles.

Wie kann ich die Kameras sehen, ist dies eine Einstellung meines Mannes?

MfG

[JustynaO]

Hallo @Lenz-91-,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Prüfe bitte, ob die Kameras dir freigegeben wurden. Auf dem Admin-Konto gehe zu Einstellungen > Zugriff gewähren > wähle das Freund-Konto > tippe auf Kameras, um sie zu aktivieren. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[aer2]

Ich habe das selbe Problem

in meinen HauptAccount sehe ich alles ordnungsgemäß, nun habe ich meine Frau als Freund eingeladen und angenommen, Sie bekommt auch die Push Nachrichten auf ihr Handy aber die Camera sieht sie nicht. Ich finde auch nichts wo ich das auswählen könnte nur die option "neue geräte hinzufügen" mit der kompletten Anmeldeprozedur

Muß jede kamera neu bei ihr in der App des Freundes hingezufügt werden? bleiben die dann im meinen Account bestehen?

Freundschat ist angenommen

kameras sind dort mit grünen haken aktiviert

[JustynaO]

Hallo @aer2,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Hat dein Freund seinen Zugriff in der App sowie mit einem Webbrowser an einem PC oder Laptop geprüft? 

Welche Version der Arlo App habt ihr? Der Freund kann noch die App löschen und neu installieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team