Verisure und Probleme die Außenkameras in der Arlo App anzuzeigen

[Tennisverein1]

Hallo liebe Community,

hoffentlich könnt ihr mir helfen, so langsam verzweifel ich und das, obwohl ich IT´ler bin.

Wir haben ein Abo bei Verisure mit insgesamt vier Außenkameras.

Jetzt kommt das Problem, ich möchte weiter Benutzer Zugriff auf die Kameras geben, aber das klappt nicht.

Ich habe ja gedacht, das ginge über Verisure, aber Verisure verweist an die Arlo App.

Dort habe ich unter den Einstellungen Personen berechtigt. Die haben auch eine E-Mail bekommen und dann ein Konto bei Arlo angelegt. Aber die Kameras werden in der Arlo App einfach nicht angezeigt.

Woran liegt das?

Viele Grüße

Markus

[JustynaO]

Hallo Markus,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Hat sich der Status der Einladung auf "Angenommen" geändert?

Haben beide Konten, der Admin und Freund Account die gleiche Arlo App Version, mit einem "Feed" oder einer "Bibliothek" im Menü?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team