READYCLOUD PROBLEMAS CON NUEVA VERSION

[rach001]

Alguien sabe si existe problemas con la nueva version de Readycloud. Yo tengo Un ReadyNAS 212 y no puedo comunicarme con la app.

[EnaP]

Buenas @rach001,

A inicios del mes de Julio se presentó un inconveniente con la aplicación de escritorio, sin embargo  este ya fue resuelto. Por lo tanto lo más recomendable sería que contacte el soporte telefónico o abra un caso en línea  ingresando a my.netgear.com para verificar si el problema que se presenta tiene relación con el inconveniente mencionado anteriormente.

Saludos, 

EnaP

[rach001]

Saludos

Agradezco tu respuesta.

Me podrías dar el link del incoveneinte que se presento a inicio de julio con app de destop?.

Si es factible la resolucion.

Gracias

[EnaP]

Buenas @rach001,

En este momento no hay un enlace para este inconveniente, este se resolvió ingresando al ReadyNAS por consola. 

Como le indicaba anteriormente, lo más recomendable sería que abra un caso ya sea vía telefónica o mediante correo electrónico para verificar el inconveniente y si fuera necesario realizar la consulta con el equipo de ingeniería.

Saludos, 

EnaP

NETGEAR Team