Rif.: Guida alla Community

[AmelA]

Benvenuti nella Community, un luogo dove puoi chiedere consigli, parlare di tecnologia, condividere la propria esperienza con i prodotti NETGEAR, offrire suggerimenti, idee per futuri miglioramenti, e molto altro ancora. Ricordatevi che senza di voi, la community non esisterebbe. Visitando e partecipando spesso alla community arricchite la nostra conoscenza on-line, e incoraggiate gli altri a fare lo stesso. Probabilmente le domande che avete, sono le stesse che altri hanno, quindi non esitate a chiedere e a unirvi alle conversazioni degli altri utenti. E’ una situazione vantaggiosa per tutti!

Al fine di rendere un'esperienza positiva e divertente per tutti, ti chiediamo di seguire la sottostante  guida per gli utenti della Community e le Condizioni NETGEAR per l’utilizzo della Community.

Rispetta gli altri

Ricordati che può essere complicato far capire il tono che vuoi dare al messaggio quando lo condividi online, cerca di mantenere i tuoi messaggi positivi e costruttivi. Non dimenticate che non tutti hanno lo stesso livello di competenza tecnica e hanno deciso di accedere alla community per trovare un aiuto, vi chiediamo di essere pazienti e premurosi.

Aiuta gli altri ad aiutarti e Proteggi la tua privacy

Si consiglia di fornire più informazioni possibili durante la creazione di un post. Le informazioni che si dovrebbero includere sono:

• Descrizione accurata del problema
• Versione del firmware
• Modello del dispositivo
• Quali passi sono stati già eseguiti per provare a risolvere il problema
• Quali messaggi di errore appaiono
• Modelli dei dispositivi (iOS, Android, browser Web) e versione del sistema operativo

Informazioni che non si dovrebbe includere:

• Il numero di serie, l'indirizzo IP / Mac, la password
• Il tuo indirizzo, numero di telefono, dati della carta di credito, o altre informazioni sensibili

Come utente della Community Arlo registrato puoi scegliere i contenuti da includere nel tuo profilo, e chi può vederli. Si prega di familiarizzare con le impostazioni della privacy, che si trovano nell'area "Il mio profilo".

Segnala un abuso o spam

I nostri Moderatori e il sistema antispam fanno un buon lavoro rimuovendo spam e messaggi abusivi. Tuttavia, non è possibile escludere il verificarsi di tali eventi. Se noti un messaggio offensivo, abusivo o con un contenuto inappropriato, clicca su "Segnalare contenuto inappropriato" che si trova nell'angolo in basso a sinistra del post. A tale riguardo, nel rispetto della privacy, il Team della Community non rende noto agli altri utenti chi ha attivato la segnalazione e non informa circa le azioni intraprese.

Rimani sull’argomento e pubblica nell'area corretta

• Assicurati che il tuo post è sul board corretto per argomento e prodotto.
• Assicurati che i tuoi messaggi siano rilevanti per la discussione cui partecipi.
• Non pubblicare messaggi duplicati nei forum. Riceverai più feedback da altri utenti se l’intera conversazione sarà mantenuta in un’unica discussione.
• Se hai un’altra domanda, rendila pubblica aprendo una nuova discussione.

Mostra il tuo apprezzamento

Ricordatevi di ringraziare i membri della community, puoi farlo dando kudos per i messaggi utili, accettando una soluzione che  risponde alla tua domanda o pubblicando una risposta con i ringraziamenti.

[GiovanniSAROLDI]

Grazie per aver tolto il mio indirizzo email. Non ho mai partecipato ad una community e quindi sono totalmente inesperto. Saluti e grazie

[AmelA]

Gentile @GiovanniSAROLDI

Benvenuto nella Community, spero che trovi utile la partecipazione a questo forum. La invito a postare tutte le domande e/o commenti che ritiene necessario e, qualora avesse bisogno di ulteriore aiuto, non esiti a contattare i moderatori della Community che saranno ben lieti di assisterla.

Saluti AmelA

Community Manager