commande non recue, service injoignable

[Stephlegnou]

Bonjour.

J'ai commandé deux caméras sur la boutique Arlo fin décembre... et elles ne sont jamais arrivées. Aucun suivi de livraison sur le site. La société de transport missionnée par Arlo injoignable également.... Que faire ? Allo Arlo il y a quelqu'un ?????

[PaulaB0]

Bonjour @Stephlegnou,

Veuillez contacter directement notre service client pour obtenir de l'aide concernant votre commande : boutique@arlo-europe.com. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[Stephlegnou]

Bonjour Paula,

Je vous remercie. Je l'ai déjà utilisée à plusieurs reprises..... sans aucune réponse.

C'est la raison pour laquelle je passe par ce canal ici. L'adresse que vous donnez semble ne pas fonctionner, personne ne répond ! Qui chez Arlo peut aider pour ma commande non reçue ???
Cordialement,

SDurand

[PaulaB0]

Bonjour @Stephlegnou,

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, veuillez m'envoyer un message privé avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour contacter notre service client. Nous vérifierons s'ils ont bien reçu votre message. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo