Betreff: iPhone App

[smint81]

Hallo,

ich habe die Arlo App auf meinem iPhone 5s installiert. Der Zugriff auf meinen Arlo Account funktioniert damit wunderbar,

ABER nur solange ich mich in irgendeinen WLAN-Netz befinde.

Sobald ich per Mobilfunk Telekom (egal ob E, 3G, LTE) zugreifen möchte, dann erhalte ich folgende Fehlermeldung.

"Die Anmeldung ist aufgrund von Verbindungsproblemen mit dem Internet nicht möglich. Möchten Sie es noch erneut versuchen?"

Gruss

Martin

[DianaG]

Hallo @smint81, 

vielen Dank für Die Anfrage!

Es scheint, dass die Geschwidigkeit, die Ihnen über die Mobilen Daten zu Verfügung steht, nicht ausreichend ist. 
Haben Sie es mit Ihrem Telefon-Anbieter besprochen? Können Sie einen Speedtest durchführen wenn Sie über die Mobilen Daten mit dem Internet verbunden sind? 

Viele Grüße
Diana
Arlo Team

[smint81]

Hallo Diana,
das kann es nicht sein.
Ich habe LTE Freischaltung bis 300 MBits und keine Volumenbegrenzung.

LG
Martin