Vorschaubilder aktualisieren sich nicht – wer kennt das?

[corpose90]

Hallo zusammen,

seit ein paar Wochen aktualisieren sich die Vorschaubilder in der Geräte-Übersicht nicht mehr. Ich bekomme zwar Benachrichtigungen über erkannte Bewegungen, aber in der App sind oft nur mehrere Stunden oder Tage alte Vorschaubilder zu sehen.

Folgendes habe ich schon probiert, ohne Erfolg:

• App neu installiert
• Kameras komplett neu eingerichtet
• Basisstation zurückgesetzt

Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee, wie man die Aktualisierung erzwingen kann?

Danke euch!

[JustynaO]

Hallo @corpose90,

vielen Dank für deinen Thread!

Welches Mobilgerät verwendest du (Android oder iOS)? Hast du ein anderes Gerät getestet?

Bitte überprüfe den Zugriff über das Arlo Webportal (my.arlo.com) auf deinem PC oder Laptop.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team