Modus Zeitplan setzt automatisch zurück (Android App)

[Juce2608]

Hallo,

bei der Android App stelle ich in der Regel den Modus Zeitplan ein.

Seit dem ich ein neues Smartphone habe (Huawei P30 Lite) setzt er den Modus aber immer wieder zurück, wenn ich die App neustarte. Die App stellt dann auf "deaktiviert" oder "aktiviert" ohne Uhrensymbol und auch in der Liste steht der Punkt nicht mehr bei Zeitplan. Dies hat aber wohl keine Konsequenz auf die Funktion des Zeitplanes. Es scheint also nur eine falsche Darstellung zu sein. Es nervt aber ein wenig, da man nie weiß, ob Zeitplan an ist oder nicht..

Vielleicht hat ja jemand ein ähnliches Problem

[NataliaB]

Hallo @Juce2608, 

herzlich willkommen in der Community und danke für deinen Thread! 

Kannst du mir mitteilen, welche Android Version ist auf deinem Smartphone installiert?

Deinstalliere und installiere die Arlo App erneut.

Welches Arlo System hast du installiert?

Wie wird der Modus dargestellt, wenn du dich über einen Internetbrowser anmeldest? Wird der ausgewählte benutzerdefinierter Modus eingestellt?

Viele Grüße
Natalia
Arlo Community Team

[Juce2608]

Hallo @NataliaB ,

habe die Arlo Pro 2 HD.

Arlo App Version 2.11.1_26080

Android 10

Der Webbrowser zeigt den Modus korrekt an (Zeitplan)

App habe ich mal neuinstalliert, aber ohne Auswirkung.

Es verschwindet immer die kleine Uhr s.Bild wenn man die App neustartet, sodass man denkt man ist nicht im Zeitplan Modus. Es ist nur ein Darstellungsproblem, der Modus ist trotzdem an.

[comfotax]

Schau mal diesen Thread

https://community.arlo.com/t5/Arlo/Probleme-nach-Update/td-p/1741124

da besteht der FEHLER schon seit dem 20.11.2019

2.9.2_25930 vom 23.09.2019 funktioniert
2.11.1_26070 vom 20.11.2019 Modusfehler
2.11.2_26080 vom 02.12.2019 Modusfehler
2.11.2_26090 vom 13.12.2019 Modusfehler

UND auch hier gilt: „der Support glänzt mit Inkompetenz und Nichtstun“

[NataliaB]

Hallo @Juce2608, 

entschuldige die Wartezeit. Kannst du dich bitte an den Support wenden. Den Support kannst du unter folgendem Link kontaktieren: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

Viele Grüße
Natalia
Arlo Community Team