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Mehr als 5 Kameras

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TomBraun
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Ich betreibe eine Arlo-Basisstation mit 2 Kameras und eine Arlo Q.

Darüber hinaus habe ich Zugriff auf eine weitere Arlo-Basisstation mit 4 Kameras, die unter einem anderen Account angemeldet ist.

Bis vor wenigen Wochen war es kein Problem auf alle 7 Kameras zu zugreifen.

Jetzt meldet mir die Arlo-App (iOS) sowohl auf dem iPad, als auch auf dem iPhone, dass ich die Arlo Q Kamera nicht mehr aufschalten kann. Ich müsse erst einen anderen Videostream beenden, weil es mehr wie 5 Kameras seien... .

Es sind aber nicht mehr als 4 Kameras pro Basisi oder auch nicht mehr als 5 Kameras pro Account. Zudem hat das seit mehr als einem Jahr ohne Probleme funktioniert.

was hat sich da verändert?

1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @TomBraun,

 

und herzlich Willkommen in der Arlo Community!

 

Es hat sich nichts geändert. Du kannst maximal 5 Kamera bei Basic Plan verwalten.

 

Wie viele Kameras siehst Du dann unter Einstellungen> Meine Geräte? Prüfe bei "Geräte Ordnung" was dort angezeigt wird.

 

Ich würde Dich bitten, dass Du mir die Screenshots von der Seiten in einer privaten Nachricht zukommen lässt.

 

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

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