Installation VMB5000 funktioniert nicht

[AndiStaudi]

Guten Tag,
Installation von VMB5000 (und von VMB3010) funktioniert nicht.
Router: Telekom Speedport 3.
IP-Adresse wird mit DHCP zuerst korrekt zugewiesen, LED leuchtet blau.
Nach einiger Zeit blinkt die LED orange, nach einiger Zeit leuchtet die LED blau, usw.

Installation déines Firmware-Updates funktioniert gar nicht.

Was ist das Problem?

[JustynaO]

Hallo @AndiStaudi,

herzlich Willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für Deinen Thread!

Ist die Basisstation mit Deinem Arlo Konto verknüpft oder gibt es eine Fehlermeldung während der Installation?

Mit welchem Gerät versuchst Du das System einzurichten?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[AndiStaudi]

Die Basisstation soll neu installiert werden.

Wenn die LED blau leuchtet ist die Basisstation mit meinem ARLO-Konto verknüpft.

Installation wurde versucht mit

- einem Applegerät IPAD, aktuell, aktuelles Betriebsystem

- mit einem Firefox-Browser unter Windows 10.

Gruß Andreas

[JustynaO]

Hallo Andreas,

danke für die Antwort!

Wenn die Basisstation mit Deinem Konto verknüpft ist und die LED blau leuchtet, hat die Installation des Gerätes funktioniert.

Welche Firmware Version hat Deine Basisstation bzw. Dein SmartHub? Kannst Du die Kameras mit dem Gerät nicht synchronisieren? Beschreibe bitte genauer das Problem.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[AndiStaudi]

Ja, die LED leuchtet blau, aber nur für eine gewisse Zeit. Die Zeitdauer ist nicht reproduzierbar.

Danach blinkt die LED orange, aiuch eine gewisse Zeit. Dann leutet die LED wieder blau. Dieser Zyklus wiederholt sich endlos.

Firmare-Version der VMB5000: 1.15.0.4_297_aa40f04

[JustynaO]

Hallo @AndiStaudi,

ich würde Dir empfehlen den SmartHub aus dem Arlo Konto zu entfernen, resetten und neu zu verknüpfen. 

Nach der erneuten Einrichtung prüfe bitte, ob sich die Firmware Version des Gerätes geändert hat.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team