IOS App Reiter „Notfall“

[skyclear]

Hallo,

ich habe in der App unter dem Reiter Notfall Die Möglichkeit, die Sirene zu aktivieren oder bis zu drei Kontakte hinzuzufügen. Nun habe ich einen Kontakt hinzugefügt, allerdings keine Möglichkeit mehr, diesen Kontakt zu verändern oder weitere Kontakte hinzuzufügen oder den bestehenden Kontakt zu löschen. Ist dies gegebenenfalls ein bekannter Bug in der iOS App?

 

[JustynaO]

Hallo @skyclear,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Um die Option "Freund anrufen" zu bearbeiten, gehe in der Arlo App zu Einstellungen > Standorte und Tarife > wähle einen Standort mit einem Arlo Secure Abonnement aus > Freund anrufen

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[skyclear]

Hallo Justyna,

leider funktioniert der Vorschlag nicht. Ich nutze die App als geteilter Kontakt. Nur der Hauptnutzer kann bei sich so vorgehen. Ich kann unter den angegebenen Schritten keinerlei Kontakte finden, die angezeigt oder gar editierbar wären. Lediglich ein Link zur Sirene ist vorhanden. Eventuell liegt hier ein Bug vor.

[skyclear]

@JustynaO 

PS: Die Temperatureinstellung lässt sich auch nicht von Fahrenheit auf Celsius umstellen.

 

[JustynaO]

Hallo @skyclear,

danke für die Rückmeldung.

Das ist kein Bug. Alle Smart-Optionen können ausschließlich über das Admin-Konto konfiguriert werden.

Welche Arlo Kamera verwendest du? Die Sensoreinstellungen für die Temperatur können nur bei der Arlo Baby Kamera angepasst werden.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[skyclear]

Vielen lieben Dank.

Mich hat es nur gewundert, da ich selbst einen Kontakt hinzufügen konnte, diesen aber nun nicht mehr bearbeiten oder löschen kann.

[skyclear]

@JustynaO  Auch mit dem aktuellen Update der App ist der Fehler noch vorhanden.

[JustynaO]

Hallo @skyclear,

du kannst dich bitte bei unserem Kundensupport melden, um weitere Unterstützung zu bekommen. Unsere Supportoptionen sind nun hinter der Anmeldefunktion auf unserer offiziellen Webseite verfügbar: arlo.com/de_de/support
 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team