Fehlerhafte Aufzeichnungen

[bubele]

iOS13.1 + neue Arlo App Version 2.9.1

Seit heute.

Bei den aktuellen Aufzeichnungen fehlen der Anfang, dann läuft das Video wie in Zeitlupe ab, es ruckelt und ist dann zu Ende.
>>>> bei der alten Arlo App (Legacy) funktioniert alles nach wie vor. 

[Trialeddy]

Bei mir ebenfalls so. Gleiche Softwarekomponenten. Qualität miserabel. Nach download des Videos läuft es richtig durch, die Qualität ist aber ebenso miserabel. Weit weg von HD.

[bubele]

Es liegt ganz sicher nicht am iOS13.x, habe den gleichen Effekt auch an einem älteren iPad mit iOS12 >>> das liegt definitiv an der neuen Arlo App (vor ein paar Tagen war dieses Problem betreffend noch alles o.k.). Kriegen die Arlo-Leute denn gar nichts auf die Reihe? Kann ja sein dass es hin und wieder zu Problemen kommt, aber das muss man doch merken und abstellen! (Kopfschütteln).

[Trialeddy]

Stimmt, erst mit dem letzten Update der App vorgestern tritt dieses Phänomen auf. Es ist schon erstaunlich, dass Arlo es kontinuierlich schafft mit jedem Update ein Stück schlechter zu werden. Seit Anfang des Jahres keine HD Qualität mehr und jetzt noch das hier. Vom Support ganz zu schweigen!

[bubele]

Die Kreativität und Kontinuität neue Fehler einzubauen ist erschreckend.

[bubele]

Ich meine dass die Videos heute wieder normal laufen, bin mir nicht ganz sicher, traue dem Ganzen noch nicht - und das bei einer Sicherheitsfirma (das ist die Ironie selbst).

[Trialeddy]

Ich meine auch. Allerdings habe ich jetzt ios 13.1.1 drauf. Naja, es wird nicht die letzte Überraschung bleiben. HD Qualität wird es wohl nicht mehr geben. Die Hoffnung habe ich nach über 6 Monaten verloren.

[JustynaO]

Hallo @bubele und @Trialeddy,

vielen Dank für Eure Beiträge! 

Gibt es das Problem beim Zugriff über Webbrowser am PC?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[bubele]

... bei mir soweit alles o.k. - Windows 7

[Trialeddy]

Bei mir auch.

[JustynaO]

Hallo @bubele und @Trialeddy,

danke für Eure Antwort!

Wie sind Eure iOS-Geräte mit dem Internet verbunden? WLAN oder mobile Daten?

Gibt es das Problem, wenn Ihr die manuelle Aufnahme bei Livestream startet?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Trialeddy]

Bei mir funktionieren die Aufnahmen wieder.

[JustynaO]

Hallo @Trialeddy,

vielen Dank für die Rückmeldung!

Es freut mich sehr, dass die Aufnahmen bei Dir wieder funktionieren.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team