Das Thema wurde wegen der Inaktivität geschlossen. Wir hoffen, Du wirst Dich die Community anschließen, indem Du einen neuen Beitrag in einem geöffnet Post hinzufügen bzw. einen neuen Post erstellen wirst.
- Deutsch
- /
- Arlo-Forumsdiskussionen
- /
- Funktionen - Modi, Warnungen, etc.
- /
- Re: Probleme nach dem iOS Arlo Update 2.7.0 - iPho...
- RSS-Feed abonnieren
- Thema als neu kennzeichnen
- Thema als gelesen kennzeichnen
- Diesen Thema für aktuellen Benutzer floaten
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Drucker-Anzeigeseite
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo zusammen,
@Australien hast du die gleichen Probleme, wie @911S?
Was meinst du damit, dass die Smart-Erkennung nicht funktioniert? Lassen sich die Benachrichtigungen nicht aktivieren/ deaktivieren? Oder sind die aktiviert und trotzdem bekommst du keine Smart-Benachrichtigungen?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo @Australien,
hast du den Smart Premier Plan erworben, oder Add-on Smart für einzelne Kameras?
Fehlt dir die Option Arlo Smart unter Einstellungen oder ist die ausgegraut, wie z. B. in diesem Thread: https://community.arlo.com/t5/Funktionen-Modi-Warnungen-etc/Arlo-Smart-nicht-nutzbar-trotz-passendem...
Ich würde dich bitten sowohl die mobile App als auch den Webclient mit der URL-Adresse: my.arlo.com zu überprüfen.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo @Australien,
die Smart-Nachrichten funktionieren auf diese Weise, dass sie je nach Einstellung gefiltert werden und du nur diese Push-Nachrichten bekommst, die für dich wichtig sind, z. B. Personen, Tiere usw.
Die Kamera nimmt trotzdem alle Bewegungen auf.
Der Grund, warum die Push-Nachrichten, nicht ankommen, könnte sein, dass die Push-Nachrichten in dem eingestellten Modus deaktiviert wurden.
Kommen sonst die Push-Nachrichten ohne der Smart-Option an?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo @Australien,
wenn du das bei dem Support gemeldet hast, dann wurde das bestimmt bereits an die Ingenieure weitergegeben.
Sind Freund-Konten mit deinem Arlo Konto verknüpft?
Hast du den deutsch- oder englischsprachigen Support kontaktiert?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo @Australien,
könntest du bitte die Fallnummer mitteilen? Ich werde dann dein Anliegen erneut an den Support senden.
Könntest du bitte überprüfen, ob die Smart-Nachrichten funktionieren, wenn kein Freund-Konto mit deinem Konto verknüpft ist?
Wenn ich richtig verstanden habe, dann trotz der richtigen Einstellungen bekommt ihr gar keine Push-Nachrichten, weder Smart noch Push-Nachrichten, die über Bewegung bzw. Audio informieren, stimmt?
In solchem Fall funktioniert die Arlo App im Hintergrund? Sind die Energiespareinstellungen aus bzw. ist die Arlo App dort ausgeschlossen?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Es ist Dir Fall Nummer 40662288. Dankeschön!
Nein leider funktionieren die Smart Nachrichten noch immer nicht, wenn kein Freund verknüpft ist.
Ja das hast Du richtig verstanden. Nur der Sensor vom Arlo light sendet Push Nachrichten obwohl alle Einstellungen korrekt sind. Es wird aber immer ein Video von den Kameras aufgenommen und in der Bibliothek als Bewegung gespeichert. Dort wird dann auch nicht angezeigt ob eine Person, Tier etc. aufgenommen wurde.
App funktioniert im Hintergrund und Energiespassnahmen sind ausgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Lutz
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo Daniel,
noch eine Frage. Der Plan von welchem wir sprechen, ist immer der Probemonat, oder hast du das kostenpflichtige Abo abgeschlossen?
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
Hallo Daniel,
ich glaube, dass es hier nötig wird, dieses Anliegen an die Ingenieure zu senden.
Wenn du das ausprobieren möchtest, dann könntest du noch versuchen das System auf dem Konto deiner Frau zu installieren um nachzusehen, ob mit ihrer E-Mail Adresse das gleiche Verhalten zu beobachten ist.
Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team
- Als neu kennzeichnen
- Lesezeichen
- Abonnieren
- Stummschalten
- RSS-Feed abonnieren
- Kennzeichnen
- Anstößigen Inhalt melden
-
Bevor Sie kaufen
23 -
Bewegungssensor
132 -
Dienste und Sicherung
14 -
Fehlerbehebung
170 -
Geofencing
69 -
IFTTT (If This Then That)
24 -
Installation
49 -
Modi und Regeln
150 -
Online und mobile Apps
351 -
Videos
24