Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

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Noissi
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Ich betreibe seit 8 Monaten das Arlosystem mit 5 Kameras. Seit einer Woche bekomme ich keinen Livezugriff mehr auf alle Kameras. Automatische Ereignisaufnahmen funktionieren noch, alle Kameras sind eingeloggt. Die Betätigung des Buttons „Live“ bewirkt aber nichts mehr. Automatische Aufnahmen lösche ich immer zeitnah, so dass auch kein größeres Speichervolumen zustande kommt. Ich habe das Basic-Abo. Liegt das am Abo oder ist das ein behebbares technisches Problem?

1 ANTWORT 1
AnnaB
Arlo Employee
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Hallo @Noissi,

 

danke für Deinen Beitrag.

 

Verwendest Du die mobile App oder Internet Browser, um Livestream zu aktivieren?

 

Wenn Du die App verwendest, ist das Android oder iOS App? Könntest Du dann bitte den Livestream im Webbrowser überprüfen?

 

Die Aufnahmen in der Bibliothek sollten keinen Einfluss auf den Livestream haben. Bei dem Basic Plan werden die Aufnahmen nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

 

Viele Grüße
Anna
Arlo Community Team

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