Antwort

[Häger]

Hallo, nach einem Handywechsel, erhalte ich keinen Hinweiston mehr bei einer erkannten Bewegung.

Es sind  meiner Meinung nach alle Töne, Vibrieren etc eingestellt.

Wer kann mir hierweiterhelfen?

Gruß

Häger

[AnnaB]

Hallo @Häger,

und herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Könntest du bitte mitteilen, welches Handy mit welcher OS and Arlo App Version du verwendest?

Könntest du bitte die Benachrichtigungseinstellungen überprüfen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Häger]

Hallo Anna,

folgende Info kann ich Dir geben:

Galaxy S6

Android 7.0

Arlo <version 2.7.2_25500

Kannst Du mit den Daten was anfangen und mir weiterhelfen?

Freundliche Grüße

Häger

[AnnaK]

Hallo @Häger,

prüfe die App Einstellungen des Smartphones und schaue ob dort die Benachrichtigungen aktiv sind.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Häger]

Es sind alle Benachrichtigungen aktiv eingestellt. Soweit erkennbar und trotzdem erfolgt keine Benachrichtigung,

Vibration, Klingel oder Email.

[AnnaK]

Hallo @Häger,

danke für die Rückmeldung!

Hast du beim Installieren der App den Zugriff auf das Telefon erlaubt? Könntest du sicherheitshalber dies mit einem anderen Handy prüfen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Häger]

Hallo Anna,

meine Frau ist als 2. Nutzer zugelassen und erhält immer eine Tonnachricht wenn sich was "bewegt".

[AnnaK]

Hallo @Häger,

also die Push-Nachrichten funktionieren an sich richtig.

Teile uns das Modell des Smartphones, die installierte App Version und die OS Version mit.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team