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recupération de vidéo

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charlotteetleo
Aspirant
Aspirant

bonjour, comment puis je récupérer une vidéo de Novembre, je ne vois que le mois en cours ? Merci

HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour @charlotteetleo

 

Merci pour votre message.


Pouvez-vous me dire quel type d'abonnement vous avez ? Aviez-vous mis ces enregistrements dans vos favoris ?

 

La mise á jour a modifié certains aspects du stockage sur le cloud, en effet, désormais vous pouvez avoir accès á vos enregistrements des 7 derniers jours pour la formule Basic.


Tous les enregistrements qui ont eu lieu avant 7 jours sont supprimés définitivement (pour la formule Basic), nos autres formules étendent ce délai.

 

Bonne journée

 

Habib 

Equipe Arlo

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