plus de camera sur l'application arlo

[taieb]

Bonjour,

j'ai suprimé mes trois caméras sur l'application arlo, et depuis impossible de les récupérer, j'ai changé les piles, branché chaque caméra a l'ordinateur via usb, réessayé de réinstaller en avec un reset sur la station, rien ni fait!!!!

que faut il faire je suis bloqué?

Cordialement,

Laurent.

[Al-ex]

Bonjour @taieb

Merci pour votre message et bienvenue sur la communauté Arlo !

Pouvez-vous me confirmer que vous suivez bien les étapes de synchronisation pour vos caméras ? 

Quelle est la couleur la LED qui clignote après le processus de synchronisation sur vos caméras ? 

Je vous conseille également de vérifier si votre station de base est bien synchronisée sur votre compte via l'onglet Paramètres)Abonnements. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez cliquer sur "Ajouter une station".

N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation sur ce topic !

Bonne soirée à vous !

Alex

Arlo Support Team