mode géolocalisation non disponible

[Eric30]

Parfois (non systématique) le mode géolocalisation n'apparait pas sur mon smartphone (les modes activé, planning, désactivé sont disponibles). Idem après déconnexion et connexion à l'application Arlo. Je ne peux donc pas activer le mode géolocalisation.

Modèle de smartphone = Nura2

[ValerieD]

Bonjour @Eric30 ,

Le mode disparaît complètement de l'application ou il est grisé?

Pourriez-vous joindre une capture d'écran de ce souci?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Eric30]

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ValerieD a écrit :

Bonjour @Eric30 ,

Le mode disparaît complètement de l'application ou il est grisé?

Pourriez-vous joindre une capture d'écran de ce souci?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

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Il n'apparait pas sur mon smartphone Nura 2 (voir photo) depuis plusieurs jours et il est en grisé sur mon PC.. Arrêt/marche de la station de la base et de mon smartphone et de la box internet, changement de mode (activé, inactivé) :  inefficace.

[ValerieD]

Bonjour @Eric30 ,

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstalle l'appli sur le téléphone?

Est-ce que le mode apparaît dans l'interface ordinateur?

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

[Eric30 · Accepted solution]

Résolu après une nouvelle installation de l'application. Merci pour votre aide