Camera ARLO ne se connecte pas

[Leprieur77]

La camera est déjà connectée à un iphone. Mais impossible de la connecter à un deuxième iphone Le réseau est le même, la fréquence aussi

[Leprieur77]

Bonjour, J'ai déjà une camera Arlo connectée à un iphone 8.J'essaie de connecter cette camera a un nouvel iphone 12. Cette camera est alimentée par le réseau elect.

Impossible d'y arriver

je n'arrive pas a trouver le modèle et les réferences de la camera en poste

je suis connecté au réseau 2,4 hz.Le réseau WIFI est activé sur la nouvelle camera.

Le voyant bleu de synchro s'allume(au dessus de la camera)

La fonction recherche est active mais sans succès.

Y aurait il quelqu'un de compétent pour me dépanner ! Avec mes remerciements

[PaulaB0]

Bonjour @Leprieur77,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez préciser comment vous souhaitez utiliser votre caméra. 🙂

Voulez-vous l'installer sur un autre compte ? Ou souhaitez-vous accéder au compte sur lequel cette caméra est déjà installée depuis un autre compte ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo