Probleme installation Arlo Essential 2K 2nd generation

[Julien21]

Bonjour,

J'ai acheté un pack de 3 camera Essential 2K 2nd generation mais impossible de procéder à l'installation, dans mon application je n'ai que l'option d'installer les essential 1st generation.

Je suis client arlos depuis longtemps et je n'ai jamais rencontrer ce probleme.

J'ai commander sur le site Amazon France ces caméras.(donc elle correspondent à ma localisation ou zone).

Merci de m'aider afin d'installer mes caméras.

[PaulaB0]

Bonjour @Julien21,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans quel pays avez-vous créé votre compte Arlo ? Était-ce en France ou dans un autre pays ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Julien21]

Je ne sais plus c était il y a Longtemps.

comment je peux vérifier cela?

ou comment je peux modifier cela?

cordialement

[PaulaB0]

Bonjour @Julien21,

Veuillez m'envoyer un message privé avec votre adresse email et je vérifierai cette information auprès de notre support. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo