Probleme d enregistrement

[Antonyb7]

1. Bonjour 
2. Je viens d acheté le système et après avoir sélectionné l enregistrement des vidéos malgré tous se que j ai pu trouver sur le sujet impossible que la vidéo d enregistre au moment de la détection je reçois mail et message push mais pas d enregistrement.

Si vous avez une solution malgré l activation ou non dans les paramètres je suis preneur .

Cordialement 

[JustynaW]

Bonjour @Antonyb7

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message.

Afin de mieux analyser votre situation j’ai besoin de vous poser quelques questions. Quel est le firmware de la station de base et des caméras (vous pouvez les vérifiez dans les Paramètres) ?

Si vous venez d’acheter le système il est possible qu’il ne s’est mis pas à jour. Dans ce cas, je vous conseille de laisser la station de base allumé pendant la nuit (les mises à jour automatiques se font la nuit) et vérifier le firmware le lendemain.

Est-ce que vous utilisez un mode personnalisé ou Activé (qui était créé par défaut) ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo