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Problème connexion caméra essentiel outdoor

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Amedee
Tutor
Tutor

Mes caméra Arlo essentiel outdoor VMC2250 ne sont pas proposées dans lapplication

Impossible de scanner le QR code

5 RÉPONSES 5
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Amedee,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Dans quel pays avez-vous créé votre compte Arlo ? Où avez-vous acheté vos caméras ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Amedee
Tutor
Tutor

Bonjour merci,

 

j’ai acheter mon pack de deux caméra en France et je veux les installer en Nouvelle-Caledonie 

Amedee
Tutor
Tutor

Mais j’ai créé mon compte en Nouvelle-Caledonie, qui est au demeurant un territoire français de la région du Pacifique 

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Amedee,

 

Merci pour votre retour !

 

Malheureusement, ces caméras ne sont pas encore disponibles dans votre pays, vous ne pouvez donc pas les installer si votre compte a été créé là-bas. Si vous parvenez à créer un compte en France, vous pourrez installer et utiliser vos produits.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Jojo972
Aspirant
Aspirant

Créez un nouveau compte avec un vpn connecté sur la France, ça devrait marcher.

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