Problème connexion caméra essentiel outdoor

[Amedee]

Mes caméra Arlo essentiel outdoor VMC2250 ne sont pas proposées dans lapplication

Impossible de scanner le QR code

[PaulaB0]

Bonjour @Amedee,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans quel pays avez-vous créé votre compte Arlo ? Où avez-vous acheté vos caméras ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Amedee]

Bonjour merci,

j’ai acheter mon pack de deux caméra en France et je veux les installer en Nouvelle-Caledonie 

[Amedee]

Mais j’ai créé mon compte en Nouvelle-Caledonie, qui est au demeurant un territoire français de la région du Pacifique 

[PaulaB0]

Bonjour @Amedee,

Merci pour votre retour !

Malheureusement, ces caméras ne sont pas encore disponibles dans votre pays, vous ne pouvez donc pas les installer si votre compte a été créé là-bas. Si vous parvenez à créer un compte en France, vous pourrez installer et utiliser vos produits.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo