Mot de passe, déconnexion

[YvaMa]

Sur iPhone, si je ferme l'application en arrière plan, l'application me demande de remplir à nouveau le mot de passe qui est complexe vu la sécurité. C'est énervant!! Est-ce un bug??

[JustynaW]

Bonjour @YvaMa

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message.

Quel modèle d’Iphone avez-vous et quelle version d’application Arlo est installée ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

[YvaMa]

Bonsoir,

Iphone 6 Plus, IOS version 10.1.1, la dernère. Je constate qu'hélas j'ai aussi ce problème avec d'autres application mais moins souvent qu'avec Arlo.

J'ai contourné le problème en choisissant la connexion avec la Touch ID, qui elle m'ouvre normalement l'application. Il n'en reste pas moins qu'il y a un problème. Suis-je le seul ?

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @YvaMa ,

Non vous n'êtes pas le seul et je comprends tout à fait votre agacement. Heureusement qu'en attendant vous avez trouvé la parade du Touch ID.

C'est un souci connu et qui est étudié par nos techniciens et qui devrait être réglé dans une prochaine mise à jour du firmware.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear