Essential Spotlight

[Sousou]

Bonjour, j'ai un abonnement Arlo Secure Single Camera Annuel valable jusque fin juin 2026. Et depuis hier je ne vois plus d'enregistrements dans ma bibliothèque alors qu'il faudrait que j'ai des vidéos à visionner. Il me dit comme message "obtenez un abonnement pour visionner des enregistrements vidéo et bien plus encore".

Que faire?

[PaulaB0]

Bonjour @Sousou,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous confirmer que votre abonnement est bien actif dans votre application ? Avez-vous une seule caméra ou plusieurs ? Le même message s’affiche-t-il lorsque vous vous connectez via la page web my.arlo.com ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo