ENREGISTREMENT par les CAMERAS

[valmeb]

Bonjour,

Les caméras ont arrêté d'enregistrer depuis 2 jours. Nous n'avons rien modifié.

Le live est bien disponible.

Avez-vous ce type de problème ?

Merci.

[PaulaB0]

Bonjour @valmeb,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier l'état de votre abonnement pour confirmer qu'il est toujours actif. Si oui, rencontrez-vous le même problème depuis un autre appareil mobile/ordinateur ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[valmeb]

Bonjour,

Nous n'avons rien changé à notre abonnement et il est toujours actif.

Nous avons ce souci sur tous nos appareils : téléphones et ordinateur.

Avez-vous la possibilité de regarder notre compte ?

Merci.

[PaulaB0]

Bonjour @valmeb,

Merci pour votre retour !

Notre support est en mesure de vérifier votre compte dans notre système et de confirmer d'où vient ce problème. Veuillez contacter nos experts via ce lien pour obtenir de l’aide. 🙂
 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo