Détection de movement

[DUDU92200]

Dudu 92200 Bonjour, depuis le changement des piles d'une des caméras, la détection des mouvements ne fonctionne plus.

Merci pour votre réponse.

[HabibA]

Bonjour @DUDU92200

Merci pour votre message sur le forum Arlo.

Pouvez-vous me donner plus d'informations sur votre souci en répondant aux questions ci-dessous en testant dans l'ordre ?

- Avez-vous vérifier le sens des piles ?

- Pouvez-vous voir la caméra active sur votre compte Arlo ?

- Est-ce que le live streaming fonctionne ?

- Vérifiez quel mode est activé sur votre caméra ?

En complément de cela et si votre souci n'est pas résolu, pouvez-vous retirer les piles encore une fois de votre caméra, attendre une vingtaine de secondes et les remettre (cela dans le but de la reset)

Tenez nous informé du résultat.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[DUDU92200]

Merci pour l'intéret que vous portez à mon problême.

1- mes 3 caméras fonctionnaient normalement quand la détection etait active toutes fonctionnaient parfaitement.

2- j'ai dû changer le piles le l'une d'elles.

3- les nouvelles piles on été mise en place conformément au schéma figurant à l'intérieur.

4- j'ai réinitialisée la caméra près de la base (clignotement bleu)

5- la caméra remise en place fonctionne normalement en observation lors que l'on active "live" dans l'index "caméra" sur PC ou Iphone.

6- mais la détecion de présence de fonctionne plus.

Aurais-je omis procèdure ?

Merci pour votre réponse,

Cordialement,

DUDU92200

[HabibA]

Bonjour @DUDU92200

Merci beaucoup pour ces explications.

Pouvez-vous regarder l'article ci-dessous et me dire quelle étape ne fonctionne pas :

https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Comment-puis-je-activer-d%C3%A9sactiver-l...

N'hésitez pas à supprimer vos modes existants pour en créer un nouveau.

Je vous demande ça pour déterminer si la caméra capture bien les mouvements et les placent dans la bibliothèque, si c'est le cas, ce sont les notifications email/Push qui ne vous parviennent pas.

Dites moi ce qu'il en est.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo.