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Bibliothèque Arlo Pro 2

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Tutor
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Les fichiers dans ma bibliothèque s'efface après 24 h. Est-ce normal ?

Cela peut-il se paramétrer ? Je n'ai rien trouvé dans les paramètres.

Merci de votre aide

 

Model: vmc4030p| arlo pro 2 wire-free cameraarlo.netgear.com | web site/app

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Arlo Moderator
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Bonjour @Gloubi,


Dans la bibliothèque il est toujours possible de choisir la date : le calendrier se trouve en haute de l'écran. Est-ce que vous pouvez désinstaller l'application Arlo, rédémarrer le téléphone et l'installer de nouveau ? 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

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Arlo Moderator
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Bonjour @Gloubi,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Non, avec l'abonnement gratuit les vidéos seront supprimées après 7 jours. Cependant, les problèmes que nos client avaient concernant le fonctionnement de la bibliothèque et les enregistrements devraient être résolu. Pourriez-vous vérifier si vous voyez les vidéos dans la bibliothèque ? Quelle version de l'application avez-vous ? C'est Android ou iOS ?

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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Tutor
Tutor

Merci,

Je suis sous IOS. Mais je viens de ma rendre compte que sur le mac, apparait effectivement un calendrier qui permet de voir les jours précédents, alors que sur l'iphone, cette fonctionnalité ne semble pas exister ... ou alors je n'ai pas trouvé comment trouver ce calendrier. ET jusqu'à présent, j'utilisais surtout l'appli sur Iphone.

Bonne journée

Gloubi

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Arlo Moderator
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Bonjour @Gloubi,


Dans la bibliothèque il est toujours possible de choisir la date : le calendrier se trouve en haute de l'écran. Est-ce que vous pouvez désinstaller l'application Arlo, rédémarrer le téléphone et l'installer de nouveau ? 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

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Tutor
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problème réglé.

Merci !

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Arlo Moderator
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Bonjour @Gloubi,


Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂


N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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