Camera

[PEPE54]

Bonjour
Pouvez vous me dire pourquoi ma caméra installée dans une montee d'escalier film quand je descend et ne film pas quand on monte
Merci pour votre reponse

[PaulaB0]

Bonjour @PEPE54,

 Pourriez-vous placer dans cet endroit une autre caméra pour comparer son fonctionnement ?

Je vous prie de faire le test de détection de mouvement sur cette caméra pendant que vous montez. Voici les étapes à suivre : Comment utiliser le test de détection de mouvements sur mon appareil Arlo ?

Avez-vous déjà essayé de supprimer la caméra de votre compte et de l'ajouter de nouveau ?

Voici les articles qui peuvent vous être utiles et qui concernent le positionnement d'une caméra :

• Ma caméra Arlo ne détecte pas de mouvement
• Comment positionner ma caméra Arlo sans fils ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[PEPE54]

Bonsoir
J'ai essaye une autre caméra est elle fonctionne
J'ai le test en montant est je me vois

[PaulaB0]

Bonjour @PEPE54,

Merci de votre retour avec les résultats de tests.

Je vous prie d'effectuer une autre manipulation : déplacez la caméra en question dans un autre endroit et vérifiez si elle détecte et enregistre correctement tout ce qui se passe. Je vais attendre vos nouvelles ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[PEPE54]

Bonsoir Paula

J'ai tout réinitialiser le système et ça fonctionne 

Comment récupérer le mot de pass pour connecter le routeur en wifi voir pièce jointe

Bonne journee

[PaulaB0]

Bonjour @PEPE54,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu ! 🙂

Le mot de passe de votre réseau peut être retrouvé ou récupéré dans les paramètres de votre routeur (sur la page de configuration du routeur). 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo