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Arlo pro

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Arnoldfinet
Initiate
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2 cameras installées depuis longtemps dans 2 endroits différents et wifi fonctionnel vérifié mais aucun accès depuis hier. Panne générale des serveurs Arlo? Grève ?
Any news? Merci
2 RÉPONSES 2
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Arnoldfinet,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Aucun problème n'a été rapporté (status.arlo.com). Pouvez-vous confirmer le statut de vos caméras (hors ligne/en ligne) ? Avez-vous essayé de vous connecter sur votre compte à partir d'un autre appareil ?

 

Je vous invite à signaler votre problème à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide le plus vite possible.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Arnoldfinet
Initiate
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Bonjour

merci pour votre retour rapide.

ca remarche en me deconnectant/reconnectant de l'application.  ce qui était surprenant c'est que l'accès la bibliothèque disait  quelque chose comme 'incident technique, les équipes d'Arlo travaillent à sa résolution'

bien cordialement

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