Arlo essential abonnement secure

[Christian2300]

Bonjour. Je viens d’acheter une Arlo essential et je désire m’abonner à l’abonnement Secure. Lorsque je vais sur mon compte, la fonction abonnement ne fonctionne pas. Comment faire ? Je précise que j’habite en Suisse.
Merci pour votre aide !

[PaulaB0]

Bonjour @Christian2300,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Normalement, après la première installation de la nouvelle caméra Arlo Essential, l'application devrait vous proposer une période d'essai de l'abonnement Arlo Secure (3 mois). Est-ce que vous avez créé votre compte en Suisse ou dans un autre pays ? La liste de pays où nos abonnements sont disponibles se trouve dans cet article : Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispos...

Si votre compte a été créé dans un pays qui n'est pas mentionné sur cette liste, il serait nécessaire de créer un compte nouveau en Suisse pour que notre système vous permette d'utiliser une période d'essai et d'acheter un abonnement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo