Acceder à ma camera (VMC3030) en 4G

[Minipousse]

Ma camera fonctionne très bien. Je peux la visionner sur l'appli arlo quand je suis connecté en wifi sur le meme routeur. Si je passe en 4G l'appli m'annonce que ma camera est hors ligne donc je ne peux plus rien controler...

[HabibA]

Bonjour @Minipousse

Félicitations pour votre premier post sur le forum Arlo.

Nous allons commencer avec un reset de la caméra, pouvez-vous retirer les piles et attendre une petite minute, puis les remettre ?

Cela permettra de réinitialiser la caméra, quel type d'OS utilisez vous ? IOS ? Android ? 

Merci

Habib

Equipe Arlo

[HabibA]

Bonjour @Minipousse

Félicitations pour votre premier post sur le forum Arlo.

Nous allons commencer avec un reset de la caméra, pouvez-vous retirer les piles et attendre une petite minute, puis les remettre ?

Cela permettra de réinitialiser la caméra, quel type d'OS utilisez vous ? IOS ? Android ? 

Merci

Habib

Equipe Arlo

[Minipousse]

Voila j'ai re initialisé la cam. Mais j'ai toujours le meme soucis

[HabibA]

Ok, avez vous le même problème quand vous essayez de passer depuis le navigateur de votre téléphone ? (Et non l'application)

[Minipousse · Accepted solution]

Problème résolu suite à mise à jour du firmware.

[HabibA]

Bonjour  @Minipousse

C'est une super nouvelle ! 

N'hésitez pas à venir partager vos expériences avec Arlo sur le forum.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

[Loic78]

Bonjour,

Firmware du routeur ? Ou trouver le numero du dernier firmware sur le site d'Arlo ?

Merci.

[Minipousse]

Il s'agissait du firmware de la base netgear. En fait les mises à jour se font le soir automatiquement.
Faut laisser la base allumée

[Loic78]

ok Merci !

Amicalement

Loic