Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Re: Acceder à ma camera (VMC3030) en 4G

Répondre
Statistiques de discussion
  • 9 réponses
  • 3244 visites
  • 1 compliment
  • 3 en conversation
Minipousse
Tutor
Tutor

Ma camera fonctionne très bien. Je peux la visionner sur l'appli arlo quand je suis connecté en wifi sur le meme routeur. Si je passe en 4G l'appli m'annonce que ma camera est hors ligne donc je ne peux plus rien controler...

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Minipousse
Tutor
Tutor
Problème résolu suite à mise à jour du firmware.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour @Minipousse

 

Félicitations pour votre premier post sur le forum Arlo.

 

Nous allons commencer avec un reset de la caméra, pouvez-vous retirer les piles et attendre une petite minute, puis les remettre ?

 

Cela permettra de réinitialiser la caméra, quel type d'OS utilisez vous ? IOS ? Android ? 

 

Merci

 

Habib

Equipe Arlo

HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour @Minipousse

 

Félicitations pour votre premier post sur le forum Arlo.

 

Nous allons commencer avec un reset de la caméra, pouvez-vous retirer les piles et attendre une petite minute, puis les remettre ?

 

Cela permettra de réinitialiser la caméra, quel type d'OS utilisez vous ? IOS ? Android ? 

 

Merci

 

Habib

Equipe Arlo

Minipousse
Tutor
Tutor

Voila j'ai re initialisé la cam. Mais j'ai toujours le meme soucis

 

HabibA
Arlo Employee Retired

Ok, avez vous le même problème quand vous essayez de passer depuis le navigateur de votre téléphone ? (Et non l'application)

Minipousse
Tutor
Tutor
Problème résolu suite à mise à jour du firmware.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

HabibA
Arlo Employee Retired

Bonjour  @Minipousse

 

C'est une super nouvelle ! 

 

N'hésitez pas à venir partager vos expériences avec Arlo sur le forum.

 

Bonne journée

 

Habib

Equipe Arlo

Loic78
Luminary
Luminary

Bonjour,

Firmware du routeur ? Ou trouver le numero du dernier firmware sur le site d'Arlo ?

Merci.

 

 

-------------------------------------------------------------------
ARLO VMS3230 + Galaxy S8+ Android 8.0
-------------------------------------------------------------------
Minipousse
Tutor
Tutor
Il s'agissait du firmware de la base netgear. En fait les mises à jour se font le soir automatiquement.
Faut laisser la base allumée
Loic78
Luminary
Luminary

ok Merci !

Amicalement

 

Loic

-------------------------------------------------------------------
ARLO VMS3230 + Galaxy S8+ Android 8.0
-------------------------------------------------------------------
Statistiques de discussion
  • 9 réponses
  • 3245 visites
  • 1 compliment
  • 3 en conversation