Keine Push Benachrichtigung Arlo Q

[Hame]

Hallo zusammen,

ich benutze zwei Kameras des Modell´s Arlo Q,

seit einiger Zeit bekomme ich keine Push Benachrichtigungen mehr auf mein Huawei P9. 

Ich habe schon sämtliche Einstellungen geprüft ( Kamera bzw App) aber leider ohne Erfolg. Die E Mail Benachrichtigung funktioniert.

Kann mir jemand einen Tipp geben?

Vielen Dank im voraus

Hame

[AnnaB]

Hallo @Hame,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welchen Modus verwendest Du bei Arlo? Hast Du auch die Regeln der Kameras geprüft, ob die Push-Nachrichten aktiviert sind? Prüfe die Einstellungen auf Deinem Smartphone.

Siehe den folgenden Beitrag: Wie aktiviere und deaktiviere ich Push-Benachrichtigungen auf meinem Android-Gerät?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Hame]

Hallo Anna, 

danke für die schnelle Antwort.

Ich habe die Einstellungen nochmal überprüft. 

Sowohl in der App und dem Smartphone sind die Benachrichtigungen  für die Kameras aktiviert.

Viele Grüße

Hame

[AnnaB]

Hallo @Hame,

wenn die Push-Nachrichten weiterhin nicht funktionieren, dann versuche noch die Cache für Arlo App zu löschen und prüfe, ob sich danach etwas ändert. 

Noch eins, damit Du die Push-Nachrichten bekommst, musst Du die ganze Zeit in der App angemeldet bleiben, die App muss im Hintergrund arbeiten.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Hame]

Hallo Anna,

ich habe in der Arlo App die Cache gelöscht und die App läuft im Hintergrund mit.

Leider bekomme ich immer noch keine Push Benachrichtigung.

Was könnte ich noch tun?

Viele Grüße

Hame

[AnnaB]

Hallo @Hame,

versuche die App zu löschen und erneut zu installieren. Dann prüfe erneut die Einstellungen in dem Modus.

Hättest Du die Möglichkeit auf einem anderen mobilen Gerät Dein Arlo Konto testen?

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Hame · Accepted solution]

Hallo Anna,

ich habe die App gelöscht und wieder installiert. Leider ohne Erfolg.

Dann habe ich die App auf meinem Tablat (Samsung) installiert und auf einmal bekomme ich von einer Kamera wieder die Push Benachrichtigung auf mein Smartphone.

Die andere Kamera habe ich dann nochmal neu eingerichtet und sie funktioniert auch wieder.

Danke für die Hilfe.

Eine schöne Weihnachtzeit  

Viele Grüße

Hame

[AnnaB]

Hallo @Hame,

danke für Dein Feedback und die akzeptierte Lösung. Diese kann auch den anderen Benutzer helfen.

Ich wünsche Dir ebenso eine schöne Weihnachtszeit.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team