Apple Homekit Token Reset

[AdjiK]

Hallo zusammen,

ich habe mir vor Kurzem den Arlo Ultra Smarthub mit Arlo Ultra Kameras gekauft. Ich habe den Smarthub und die Kamera in der Arlo Secure App eingerichtet und versucht, ihn zu Apple HomeKit hinzuzufügen.

Ich konnte ihn jedoch nicht zu HomeKit hinzufügen und habe beide Varianten ausprobiert:

• Mit QR-Code → Es wird angezeigt, dass das Gerät nicht gefunden wurde.

• Ohne QR-Code (über die Arlo-App) → Es bleibt bei der Meldung „Ihr Gerät wird erkannt“.

Ich habe viele Threads zu diesem Thema gelesen und vermute, dass ich auch einen Apple HomeKit Reset Token benötige.

[JustynaO]

Hallo @AdjiK,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Überblicke diesen KB-Artikel für hilfreiche Schritte zur Fehlerbehebung der Probleme mit HomeKit: So beheben Sie Probleme mit Apple HomeKit bei Arlo Geräten

Wenn du weitere Unterstützung in Form eines Token-Resets benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundensupport:

1. Gehe zu https://www.arlo.com/de_de/support

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Viele Grüße
Justyna
Arlo Community Team