Ultra 2

[Lorchen2022]

Guten Tag, ich habe bereits zweimal eine Frage gestellt und bekomme keine mail-Benachrichtigung, wenn Antworten eingegangen sind. Nur wenn ich mich einlogge und nachsehe, erkenne ich, dass Antworten da sind.

In meinen Einstellung hier in der Community hatte ich meine mailadresse eingetragen und der Haken bei e-mail-Benachrichtigung bei Antwort ist gesetzt.

[JustynaO]

Hallo @Lorchen2022,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Prüfe bitte:

- die Einstellungen in deinem Community-Profil. Gehe auf Meine Einstellungen > E-Mail > E-Mail-Einstellungen > Senden Sie mir keine E-Mails, ob da kein Häkchen gesetzt ist.

- den Spam-Ordner in deiner Mailbox.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Lorchen2022]

Hallo @Justyna

es ist kein Haken gesetzt.

Spam Ordner ist nichts drin auch keine Regel vorhanden.

[JustynaO]

Hallo @Lorchen2022,

danke für deine Antwort.

Bekommst du andere E-Mail Nachrichten von Arlo, außerhalb der Community-Seite? 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Lorchen2022]

Hallo @JustynaO ,

ja zum Beispiel "Akku ist fast leer, bitte aufladen"....

Hier war wieder keine mail gekommen, ich habe eben nachgeschaut und in der Glocke oben war eine rote 2

[JustynaO]

Hallo @Lorchen2022,

prüfe bitte, ob du eine E-Mail-Benachrichtigung bekommst, wenn ich dir eine private Nachricht schicke.

Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Lorchen2022]

@JustynaO 

ich habe dir eine private Nachricht gesandt, aber in meinen E-Mails ist keine Antwort.

[Lorchen2022]

hallo, seit vielen Wochen bemühe ich mich eine Antwort zu erhalten, warum ich bei Fragen hier in der community keine Nachricht per Mail bekomme.

Wenn ich mit dem support chatte, bekomme ich vom support Mails also kommen sie auch bei mir richtig an.

Stelle ich hier in der community Fragen, erhalte ich keine Benachrichtung per mail wenn Antworten da sind. Erst wenn ich mich einlogge, sehe ich oben auf dem Briefumschlag eine rote Ziffer, wenn Antworten da sind.

Die Haken bei den Einstellungen, dass ich benachrichtigt werde, sind gesetzt.

Hat jemand eine Idee, was ich noch einstellen kann?