Support nicht erreichbar

[Mike-112_2024]

Ich habe Probleme jemanden im Support zu erreichen. Die angegebene 0800'er Nummer ist nicht erreichbar (Rufnummer ist lt. Ansage nicht vergeben), der chat bot liefert keine brauchbaren Ergebnisse, ein "Live-Experte" ist nie verfügbar etc. pp.. So etwas habe ich noch nie erlebt.

[JustynaO]

Hallo @Mike-112_2024,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit der Kontaktaufnahme mit unserem Support hattest. 

Die für dich verfügbaren Kontaktoptionen sind nach der Anmeldung bei deinem Arlo Konto verfügbar. Ein telefonischer Support ist für Kunden mit einem Arlo Secure Abonnement oder mindestens einem Arlo Gerät in Garantie möglich. 

Du kannst auch den Chatbot durchlaufen und dann am Ende zu einem Live-Agenten gelangen, wenn nicht alle Schritte funktionieren. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team